Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – DIAGNOCEAN

Dernière mise à jour : mars 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.diagnocean.fr
sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

DIAGNOCEAN s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

DIAGNOCEAN
SARL à associé unique – Capital social : 7 000 €

Siège social :
78 rue de la Rive
85300 CHALLANS – France

SIRET : 888 061 868 00012

Email : contact@diagnocean.fr

Téléphone : 06 36 15 60 08

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées.

Ces données peuvent inclure :

  • nom et prénom
  • adresse email
  • numéro de téléphone
  • adresse du bien immobilier concerné par le diagnostic
  • informations nécessaires à l’établissement d’un devis
  • données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite).

Ces données sont collectées notamment via :

  • le formulaire de contact
  • le formulaire de demande de devis
  • les outils de mesure d’audience.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes de contact ou de devis
  • réaliser les prestations de diagnostic immobilier
  • gérer la relation client
  • assurer le suivi administratif et commercial
  • améliorer le fonctionnement du site internet
  • analyser la fréquentation du site.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Certains outils utilisés peuvent entraîner un transfert de données hors Union Européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques prévus par la réglementation européenne.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par DIAGNOCEAN reposent sur les bases légales suivantes :

  • exécution d’un contrat (réalisation des diagnostics immobiliers)
  • intérêt légitime (amélioration du site et gestion de la relation client)
  • consentement (acceptation des cookies ou réception d’informations commerciales)
  • obligations légales liées à l’activité de diagnostic immobilier.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à DIAGNOCEAN.

Elles peuvent toutefois être transmises, lorsque cela est nécessaire :

  • aux notaires dans le cadre d’une vente immobilière
  • aux agences immobilières mandatées
  • à l’ADEME pour l’enregistrement des diagnostics de performance énergétique
  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

  • données liées aux demandes de contact : 3 ans maximum
  • données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
  • données de navigation : 13 mois maximum.

7. Sécurité des données

DIAGNOCEAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à empêcher tout accès non autorisé, altération ou divulgation des données.

8. Cookies

Le site www.diagnocean.fr utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.

Les cookies utilisés peuvent notamment permettre :

  • de mesurer l’audience du site
  • d’améliorer la navigation
  • de mémoriser certaines préférences.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu lors de sa première visite.

Il peut également configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

9. Outils d’analyse

Le site utilise Google Analytics, un service d’analyse de trafic web fourni par Google.

Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser l’utilisation du site par les visiteurs afin d’en améliorer le fonctionnement.

Les données collectées sont anonymisées autant que possible.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données
  • droit de rectification
  • droit d’effacement
  • droit d’opposition
  • droit de limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande à : contact@diagnocean.fr

DIAGNOCEAN pourra demander un justificatif d’identité afin de vérifier l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique de confidentialité

DIAGNOCEAN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.